Aplikasi Sistem Penunjang Keputusan Penilaian Sales Terbaik Berdasarkan Respon Pengunjung dan Penjualan Dengan Metode SAW (Studi Kasus Showroom Sah Mobilindo

Rayhan Aditya Putra; Rahmawati Rahmawati; Ahmad Mutolib

doi:10.69693/jesa.v3i2.70

Authors

Rayhan Aditya Putra Universitas Pamulang
Rahmawati Rahmawati Universitas Pamulang
Ahmad Mutolib Universitas Pamulang

DOI:

https://doi.org/10.69693/jesa.v3i2.70

Keywords:

Decision Support System, Best Sales, Simple Additive Weighting, Visitor Response, Sales Performance

Abstract

Penilaian sales terbaik pada Showroom Sah Mobilindo sebelumnya masih dilakukan secara manual dan cenderung berfokus pada jumlah penjualan, sehingga aspek kualitas pelayanan yang dirasakan pengunjung belum terintegrasi secara sistematis. Kondisi tersebut menyebabkan penilaian belum sepenuhnya menggambarkan kinerja sales secara menyeluruh dan dapat menyulitkan manajemen ketika harus membandingkan beberapa sales dengan karakteristik kinerja yang berbeda. Penelitian ini bertujuan membangun Sistem Penunjang Keputusan (SPK) berbasis web untuk membantu manajemen menentukan sales terbaik berdasarkan kombinasi data penjualan dan respon pengunjung. Kriteria yang digunakan meliputi jumlah penjualan, pelayanan, keramahan, dan penjelasan produk. Metode Simple Additive Weighting (SAW) diterapkan melalui tahapan penentuan alternatif dan kriteria, pemberian bobot, pembentukan matriks keputusan, normalisasi, pembobotan nilai normalisasi, perhitungan nilai preferensi, dan perangkingan. Pengembangan aplikasi menggunakan model SDLC Waterfall dengan tahapan analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem menyediakan fitur pengelolaan data sales, kriteria, penilaian, sinkronisasi respon pengunjung, perhitungan SAW, serta laporan hasil perangkingan yang dapat dicetak dalam format PDF. Pengujian black box dilakukan terhadap 51 skenario pada fungsi utama dan seluruhnya memperoleh status valid, sedangkan pengujian white box pada modul yang diuji menghasilkan Cyclomatic Complexity sebesar 7. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi dapat membantu proses penilaian menjadi lebih terstruktur, transparan, dan berbasis data sebagai pendukung keputusan manajemen.

Downloads

Download data is not yet available.

References

[1] R. P. Yudha and Syafrianto, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik dengan Metode Simple Additive Weighting,” Journal of Information System and Artificial Intelligence, vol. 5, no. 1, 2024, doi: 10.26486/jisai.v5i1.187.

[2] N. Widhiyanta and O. O. Tallo, “Pemilihan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW) Berbasis Website di PT Trans XYZ,” The Journal of System Engineering and Technological Innovation, vol. 3, no. 2, 2024, doi: 10.38156/jisti.v3i02.99.

[3] S. J. Kuryanti, D. A. Ambarsari, C. Adiwiharja, and A. Suryadi, “Pemilihan Karyawan Terbaik Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW),” JATI, vol. 9, no. 1, 2025, doi: 10.36040/jati.v9i1.12482.

[4] M. A. Hanif, Ayuningtyas, and E. Rahmawati, “Penerapan Simple Additive Weighting (SAW) dalam Rancang Bangun Penentuan Karyawan Terbaik di BPS Provinsi Jawa Timur,” Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, 2025, doi: 10.34010/jati.v15i1.15243.

[5] M. Y. Safii and E. Ardhianto, “Sistem Pendukung Keputusan dalam Pemilihan Sales Marketing Terbaik Menggunakan Simple Additive Weighting (SAW) Berbasis Website (Studi Kasus: PT. Citra Swarna Group),” Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, pp. 137–144, 2023.

[6] R. Alex and M. Jamil, “Sistem Pendukung Keputusan Menentukan Sales Terbaik Menerapkan Metode Simple Additive Weighting,” KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, pp. 275–284, 2024.

[7] P. M. Perdana, D. Pratama, and Ubaidillah, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Sales Terbaik pada PT Jonathan Laskar Mandiri dengan Metode Simple Additive Weighting,” KLIK: Jurnal Ilmu Komputer, vol. 3, no. 2, 2022, doi: 10.56869/klik.v3i2.382.

[8] E. I. Anna, H. D. Yunita, and P. Aulia, “Sistem Pengambilan Keputusan Karyawan Terbaik Menggunakan Simple Additive Weighting (SAW) pada PT. Mandiri Tunas Finance Bandar Lampung,” Jurnal Teknologi dan Informatika (JEDA), vol. 5, no. 1, 2024.

[9] Y. Permana, F. Natsir, and S. Suaedah, “Penentuan Karyawan Terbaik dengan Metode Simple Additive Weighting (SAW) di PT. KB Bukopin Tbk.,” Jurnal Aplikasi Teknologi Informasi dan Manajemen, vol. 5, no. 2, pp. 97–103, 2024, doi: 10.31102/jatim.v5i2.3046.

[10] N. Ismawati, D. P. Wijaya, A. Pramuntadi, and D. Danianti, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Pegawai Terbaik dengan Menggunakan Metode Simple Additive Weighting (SAW),” Jurnal Teknik Industri Terintegrasi, vol. 7, no. 3, pp. 1757–1767, 2024, doi: 10.31004/jutin.v7i3.31493.

[11] H. Budi, S. Aslamiyah, and S. E. Wahyuni, “Penerapan Metode Simple Additive Weighting pada Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik PT. Medifarma Laboratories,” Jurnal Informatika Kaputama, vol. 8, no. 1, pp. 1–7, 2024, doi: 10.59697/jik.v8i1.241.

[12] Y. Puspita Dewi, Wulandari, and Nurfaidz, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik PT. Onivstore Intan Permata dengan Metode Simple Additive Weighting,” JIKI: Jurnal Ilmu Komputer dan Informatika, pp. 67–79, 2025.

[13] M. P. Daulay, R. E. C. Malau, and N. A. Hasibuan, “Sistem Pendukung Keputusan Penentuan Karyawan Terbaik Berdasarkan Kinerja Menggunakan Metode TOPSIS,” TIN: Terapan Informatika Nusantara, pp. 80–87, 2022.

[14] F. Laila and N. A. Hasibuan, “Pemilihan Pengangkatan Karyawan Tetap Menerapkan Metode Multi-Attributive Border Approximation Area Comparison,” Journal of Informatics Management and Information Technology, pp. 5–12, 2021.

[15] S. Narulita, A. Nugroho, and M. Z. Abdillah, “Diagram Unified Modelling Language (UML) untuk Perancangan Sistem Informasi Manajemen Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (SIMLITABMAS),” Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi, vol. 2, no. 3, 2024.

[16] Setiyani and Lila, “Desain Sistem: Use Case Diagram,” Prosiding Seminar Nasional Inovasi dan Adopsi Teknologi (INOTEK), vol. 1, no. 1, 2022.

[17] M. Teguh Prihandoyo, “Unified Modeling Language (UML) Model untuk Pengembangan Sistem Informasi Akademik Berbasis Web,” Jurnal Informatika: Jurnal Pengembangan IT, vol. 3, no. 1, pp. 126–129, 2018.

[18] Mukhlis, I. R. Ramadhani, and R. Santoso, “Perancangan Basis Data Perpustakaan Universitas Menggunakan MySQL dengan Physical Data Model dan Entity Relationship Diagram,” Journal of Technology and Informatics, pp. 81–87, 2023.

[19] Fathirma’ruf and B. M. Said, “Pengembangan Perangkat Pembelajaran Konstruktivistik Model Teaching With Analogies pada Mata Kuliah Database Management System,” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 5, pp. 1051–1060, 2022.

[20] E. Effendy et al., “Mengenal Sistem Informasi Manajemen Dakwah (Pengertian Sistem, Karakteristik Sistem),” Jurnal Pendidikan dan Konseling, vol. 5, no. 2, pp. 4343–4349, 2023.

[21] M. Arfa Andika Candra and I. A. Wulandari, “Sistem Informasi Berprestasi Berbasis Web pada SMP Negeri 7 Kota Metro,” Jurnal Mahasiswa Ilmu Komputer, pp. 175–189, 2021.

[22] Meiyanti, “Rancang Bangun Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Menggunakan Java NetBeans,” Sisfo: Jurnal Ilmiah Sistem Informasi, vol. 5, no. 2, 2022.

[23] A. S. Anggoro, “Activity Diagram Modeling for Online Pedicab Ordering Information System Design,” JSRET, 2025.

[24] A. K. Putra, “Rancang Bangun Sistem Monitoring Efisiensi pada Mesin Boiler DBU Berbasis Web,” Jurnal Instrumentasi dan Teknologi Informatika, 2022.

[25] T. Sutabri and M. T. Sadewa, “Perancangan Sistem Informasi Pendataan Inventory Aset pada Depot Kayu Kusen Laris III,” Jurnal Sains dan Teknologi Informasi, vol. 3, no. 1, pp. 11–17, 2025.